El pasado 5 de diciembre, la gobernación del Valle del Cauca, nos otorgó el reconocimiento Galardón ‘Valle Territorio Inteligente e Innovador’, en la categoría transformación en el Sector Servicios, premio que nos identifica como una de las empresas que aportan al fortalecimiento del ecosistema de innovación digital del departamento.

Con el proyecto SuperVoucher, hemos logrado a través de la digitalización de nuestros tiquetes de soporte, no solamente ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes sino impactar positivamente el medio ambiente con la protección de más de 2.500 árboles al año.

Nuestra compañía a partir de la implementación del proyecto logra una reducción por año de 15 toneladas de papel, un 50% del consumo total de la operación.

“Este proyecto, nos ha ayudado a mejorar la satisfacción de los clientes, lograr una mayor apertura a los convenios, y propiciar ahorro. Nos ha hecho competitivos y muy atractivos para el mercado”. María Angélica Duque, Directora de Operaciones SuperGIROS.

La directora de Operaciones también reveló parte de nuestros próximos proyectos, la compañía desarrolla desde ya la versión 3 de SuperVoucher en la que se incorporará la huella digital, y el desarrollo de una Asistente Virtual con la que buscaremos automatizar algunas tareas del proceso de call center y disminuir los tiempos de respuesta para conseguir mayor productividad.

De acuerdo a lo expresado por el presidente, Edgar Alberto Páez Ángel, la compañía se destaca gracias a un modelo de gestión orientado hacia el desarrollo sostenible, su transformación digital, y la implementación de soluciones tecnológicas y adaptadas a las tendencias.

Es importante resaltar que el proceso de transformación digital de SuperGIROS inició hace tres años, y su compromiso siempre ha sido buscar soluciones digitales y sostenibles para el desarrollo de la satisfacción de sus clientes.

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