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Normatividad

Nombre
autorizacion.pdf 0.27 MB 01/01/2015
Descripción

Autorización

Nombre
politica_de_tratamiento_de_datos_personales_fnl_.pdf 1.18 MB 01/01/2013
Descripción

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Nombre
ley_1581_de_2012_-_proteccion_datos_personales.pdf 8.50 MB 17/10/2012
Descripción

Ley Estatutaria No. 1581: "Por medio de la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales"

Nombre
Resolución 3985 de 2011.pdf 0.37 MB 23/10/2011
Descripción

Resolución No. 3985 de 2011: "Por la cual se modifica la Resolución CRC 3038 de 2011"

Nombre
Ley 1480 de 2011 Estatuto del Consumidor.pdf 5.54 MB 12/10/2011
Descripción

Ley No. 1480: "Por medio de la cual se expide el estatuto del consumidor y se dictan otras disposiciones"

Nombre
cartilla_guia_servicios_postales_protecc_usuarios.pdf 1.06 MB 03/08/2011
Descripción

Comisión de Regulación de Comunicación: Preguntas frecuentes sobre la protección de los derechos de los usuarios de los servicios postales en Colombia.

Nombre
Resolución 3095 de 2011.pdf 0.92 MB 15/07/2011
Descripción

Resolución 3095 De 2011:"Por medio de la cual se definen los parámetros, y se fijan indicadores y metas de calidad para los servicios postales diferentes a los comprendidos dentro del Servicio Postal Universal y se establace el modelo único para las prueb

Nombre
Resolución 3038 de 2011 Regimen de PRotección de los Derechos de los Usuarios de los Servicios Postales.pdf 1.20 MB 04/04/2011
Descripción

Resolución No. 3038 de 2011: "Por la cual se expide el Régimen de Protección de los Derechos de los Usuarios de los Servicios Postales"

Nombre
Ley 1369 de 2009 Servicios postales.pdf 1.10 MB 30/12/2009
Descripción

Ley No. 1369: "Por medio del cual se establece el régimen de los servicios postales y se dictan otras disposiciones".

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