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Empresa


 

Misión

Brindar a la comunidad el mejor servicio en el traslado de dinero, generando valor agregado a los grupos de interés y aportando al desarrollo del país, a través de alianzas estratégicas que brindan la mejor cobertura.

Visión

Para el 2020 SuperGIROS S.A. será la empresa preferida por los clientes, usuarios y empleados, reconocida por la excelencia en la prestación de sus servicios a nivel nacional e internacional, con una alta orientación hacia la innovación, un amplio portafolio de servicios presenciales y virtuales, que redundan en la solidez, rentabilidad y sostenibilidad de la compañía.

 
 

Valores corporativos

Confianza: Somos honestos y transparentes en nuestros actos, contribuyendo a la generación de relaciones de mutuo beneficio con nuestros grupos de interés.

Responsabilidad: Hacemos lo que tenemos que hacer, cuando lo tenemos que hacer y en las condiciones que lo tenemos que hacer.

Innovación: Creamos y mejoramos continuamente lo que hacemos para el logro de nuestras metas.

Pasión: Desarrollamos nuestra labor con entrega, dedicación y compromiso, en procura de la excelencia.

Objetivos corporativos

  1. Desarrollar una cultura de servicio que permita generar pasión por el servicio, satisfacción y fidelización de usuarios.
  2. Fortalecer la plataforma tecnológica, con el fin de generar productos flexibles y oportunos.
  3. Desarrollar y fortalecer productos que permitan mayor participación en el mercado.
  4. Desarrollar y fortalecer los procesos de comunicación que permitan generar sinergia corporativa.
  5. Diseñar y desarrollar la competencia de nuestro recurso humano de manera que permita el logro de los objetivos corporativos.
  6. Fortalecer las relaciones con nuestros aliados de negocio que permita el logro de las premisas estratégicas.
 

Nuestra Historia

  • 2006

    2006

    Iniciamos operaciones con 19 puntos de atención propios, con 29 funcionarios se dio apertura a la oficina principal en la ciudad de Cali ubicada en el tradicional barrio Junín, en este primer año se realizaron en total 11.652 giros. 

  • 2007

    2007

    Gestamos las primeras alianzas estratégicas con las empresas concesionarias de apuestas permanentes del Chocó y Nariño, así se dio inicio a nuestra red de servicios, por medio de colaboradores empresariales. En esta temporada logramos  posicionamos como una empresa amiga y aportante al desarrollo de la región pacífica de Colombia. 

  • 2012

    2012

    • Consolidamos la operación nacional de SuperGIROS, gestamos más alianzas estratégicas con empresas concesionarias de apuestas permanentes a nivel nacional en todas las regiones del país.
    • Dimos inicio a los nuevos productos y convenios empresariales.
    • Obtuvimos la Certificación en Calidad con la norma ISO 9001:2008 Sistema de Gestión de Calidad y la norma ISO 27001:2013 en Sistema de Gestión de Seguridad de la Información.
  • 2013

    2013

    Empezamos el plan de expansión a nivel nacional y nuestra consolidación logrando ofrecer nuestros servicios en más de 10.000 oficinas en los 32 departamentos de Colombia.

  • 2014

    2014

    • En Junio fuimos la primera empresa en recibir la habilitación como Operador Postal de Pago a nivel nacional por parte del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de Colombia – MINTIC por un periodo de 10 años.
    • Dimos inicio al convenio Consorcio Adulto Mayor, beneficiando a más de 500.000 abuelitos en situación de vulnerabilidad.
  • 2015

    2015

    • Llegamos a los 21 millones de transacciones y nos posicionamos entre las tres empresas líderes de servicios postales de pago en Colombia.
    • Se dio inicio al convenio de recaudo de los centros de diagnóstico Automotriz CDA.
  • 2016

    2016

    • Cumplimos 10 años al servicio de nuestros clientes, los colombianos habitantes de la periferia y ciudades del territorio nacional.
    • Nos ganamos la competencia deportiva de ciclismo “La Vuelta a Colombia” con el equipo de Ciclismo SuperGIROS- Redetrans con el deportista Mauricio Ortega.

Política Sistema de Gestión Integral

"En SUPERGIROS S.A, estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes, la preservación de los lugares de trabajo seguros, saludables y armónicos, la Confidencialidad, Integridad y Disponibilidad de la información, garantizando el cumplimiento de los requisitos legales que nos rigen, a través del mejoramiento continuo de nuestros procesos en procura de generar valor para todas nuestras partes interesadas."

El sistema de Gestión Integral en SUPERGIROS está compuesto por las normas Calidad (ISO 9001:2015), Seguridad de la Información (ISO 27001:2013) y Seguridad y Salud en el Trabajo (decreto 1072 de 2015). Actualmente, tenemos articulados los requisitos transversales de los tres sistemas, lo que contribuye a la mejora continua en los procesos.

Desde el sistema de Gestión integral, específicamente desde lo que corresponde al Sistema de Gestión de la Calidad , se han establecido metodologías para la estandarización de documentos, se ha liderado la ejecución de las auditorías internas del sistema con el compromiso de auditores internos. Se ha logrado introducir a todos los funcionarios en la importancia de lo que un sistema puede aportar y en la propia autogestión de los procesos para documentar de la mejor forma las actividades relevantes de cada uno, contribuyendo al sostenimiento y mejora de los procesos.

Desde el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, se ha definido como objetivo principal mejorar las condiciones laborales y el ambiente en el trabajo, además de la salud en el trabajo, que conlleva la promoción del mantenimiento del bienestar físico, mental y social de los empleados.

Se han realizado múltiples campañas sobre seguridad de la información y de la mano del proceso Gestión Tecnológica se ha velado por la adecuada implementación de los controles necesarios para mitigar los riesgos de seguridad de la información y también los que apuntan al cumplimiento de nuestro Sistema de Gestión de Seguridad de la Información.

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Fecha de publicación 21/04/2018
Última modificación 13/06/2018
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